1. Rekisterinpitäjä
Euroopan parlamentin ja neuvoston asetuksen (EU) 2016/679 (yleinen tietosuoja-asetus, GDPR) sekä Espanjan henkilötietojen suojaa ja digitaalisten oikeuksien turvaamista koskevan orgaanisen lain 3/2018 mukaisesti käyttäjille ilmoitetaan, että tämän verkkosivuston kautta kerättyjen henkilötietojen rekisterinpitäjä on:
AUTOS FLORES PREMIUM, S.L.
Kauppanimi: Autos Flores
CIF: B26576603
Rekisteröity osoite: Avenida Sierrezuela, 28, Olisol 3, Casa 1, 29651 Mijas (Málaga), Espanja
Puhelin: +34 952 470 692
Sähköposti: info@autosflores.com
Verkkosivusto: www.autosflores.com
AUTOS FLORES PREMIUM, S.L. vastaa niiden henkilötietojen käsittelystä, jotka käyttäjät ja asiakkaat toimittavat verkkosivuston, varauslomakkeiden, sähköpostin, puhelimen tai muiden palveluidemme pyytämiseen tai tilaamiseen käytettyjen kanavien kautta.
2. Käsiteltävät henkilötiedot
Käyttäjän tai asiakkaan kanssa olevan suhteen mukaan voimme käsitellä tietoja, jotka ovat tarpeen tiedustelujen, tarjousten, varausten ja ajoneuvojen vuokrasopimusten hallinnoimiseksi.
Näitä tietoja voivat olla muun muassa:
Etu- ja sukunimi.
Yhteystiedot, kuten puhelinnumero ja sähköpostiosoite.
Henkilöllisyystiedot, kuten henkilötodistus tai passi.
Ajokorttitiedot.
Varaukseen ja vuokrasopimukseen liittyvät tiedot.
Laskutukseen ja maksamiseen tarvittavat tiedot.
Lentotiedot tai ajoneuvon luovutus- ja palautuspaikkaa koskevat tiedot silloin, kun ne ovat tarpeen palvelun toteuttamiseksi.
Asiakkaan kanssa varaukseen tai vuokraukseen liittyen käydyt viestit.
Ajoneuvon sijaintitiedot silloin, kun ajoneuvo on varustettu paikannusjärjestelmällä ja tiedot voidaan yhdistää varaukseen, vuokrasopimukseen tai ajoneuvon käyttäjään.
Käsittelemme vain sellaisia tietoja, jotka ovat tarpeen käyttäjäsuhteen hallinnoimiseksi, sovitun palvelun tarjoamiseksi ja sovellettavien lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi.
3. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitukset
Henkilötietoja voidaan käsitellä seuraaviin tarkoituksiin:
Tiedustelujen ja tietopyyntöjen hallinta
Verkkosivuston, sähköpostin, puhelimen tai muiden yhteydenottokanavien kautta tehtyihin tiedusteluihin, tarjouspyyntöihin tai muihin yhteydenottoihin vastaaminen.
Varausten ja vuokrausten hallinta
Ajoneuvovarausten hallinnointi, vuokrasopimusten laatiminen ja tekeminen, ajoneuvojen luovutusten ja palautusten järjestäminen sekä asiakkaan pyytämien palvelujen tarjoaminen.
Asiakaspalvelu
Tiedustelujen, varausten muutosten, ongelmatilanteiden ja vuokrattuun palveluun liittyvien viestien käsittely.
Hallinnollinen ja kirjanpidollinen hallinta
Laskutuksen, maksujen, kirjanpidon sekä hallinnollisten, verotuksellisten ja lakisääteisten velvoitteiden hoitaminen.
Lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen
Ajoneuvojen vuokraustoimintaan sovellettavien lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi tarvittavien tietojen käsittely.
Turvallisuus ja petosten ehkäisy
Tarvittavien toimenpiteiden toteuttaminen palveluihin liittyvän vilpillisen käytön, sopimusrikkomusten tai lainvastaisen toiminnan ehkäisemiseksi.
Turvallisuus, paikannus ja ajoneuvokannan hallinta
Kun ajoneuvo on varustettu paikannusjärjestelmällä, sijaintitietoja voidaan käsitellä silloin, kun se on tarpeen ajoneuvon turvallisuuden ja suojaamisen, ajoneuvokannan hallinnan, rikkoutumis- tai muun ongelmatilanteen yhteydessä annettavan avun, ajoneuvon paikantamisen varkauden tai katoamisen yhteydessä sekä tarvittaessa ja oikeasuhtaisesti ajoneuvon käyttöön liittyvien sopimusrikkomusten selvittämiseksi.
Näiden järjestelmien tarkoituksena ei ole seurata asiakkaan henkilökohtaisia liikkumisia yleisesti tai perusteettomasti, vaan suojata ajoneuvoa, hallinnoida sovittua palvelua asianmukaisesti ja käsitellä vuokraukseen liittyviä perusteltuja tilanteita.
Jos tietoja käytetään muihin kuin edellä mainittuihin tarkoituksiin, käyttäjälle ilmoitetaan siitä etukäteen ja tarvittaessa pyydetään hänen suostumuksensa.
4. Käsittelyn oikeusperuste
Henkilötietojen käsittelyn oikeusperuste riippuu siitä, mihin tarkoitukseen tietoja käytetään.
Kun käyttäjä pyytää tietoja tai tarjousta, käsittely perustuu rekisteröidyn pyynnöstä toteutettaviin sopimusta edeltäviin toimenpiteisiin.
Kun käyttäjä tekee varauksen tai vuokraa ajoneuvon, käsittely on tarpeen sopimuksen täytäntöönpanemiseksi.
Ajoneuvon turvallisuuteen, ajoneuvokannan hallintaan, ongelmatilanteissa annettavaan apuun tai vilpillisen tai lainvastaisen käytön ehkäisyyn liittyvien tietojen käsittely voi perustua sopimuksen täytäntöönpanoon ja tarvittaessa AUTOS FLORES PREMIUM, S.L.:n oikeutettuun etuun suojata ajoneuvojaan, ehkäistä petoksia ja hallinnoida liiketoimintaansa asianmukaisesti, kuitenkin aina käyttäjien oikeuksia ja etuja kunnioittaen.
Tiettyjä tietoja voidaan käsitellä AUTOS FLORES PREMIUM, S.L.:ää koskevien lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi.
Jos lainsäädäntö edellyttää suostumusta, käsittely perustuu käyttäjän antamaan suostumukseen, jonka käyttäjä voi peruuttaa milloin tahansa.
Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta ennen peruuttamista suoritetun käsittelyn lainmukaisuuteen.
5. Tietojen säilyttäminen
Henkilötietoja säilytetään niin kauan kuin se on tarpeen käyttäjä- tai asiakassuhteen hallinnoimiseksi ja sovittujen palvelujen tarjoamiseksi.
Suhteen päätyttyä tietoja voidaan säilyttää asianmukaisesti rajoitettuina lain edellyttämien määräaikojen ajan mahdollisten vastuiden käsittelemiseksi ja verotuksellisten, kirjanpidollisten, hallinnollisten tai muiden lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi.
Ajoneuvoihin liittyviä sijaintitietoja säilytetään vain niin kauan kuin se on tarpeen niihin tarkoituksiin, joita varten tietoja on käsitelty, ja tämän jälkeen tarvittaessa niin kauan kuin mahdollisten vastuiden, ongelmatilanteiden tai vaatimusten käsittely sitä edellyttää.
Jos käsittely perustuu yksinomaan suostumukseen, tietoja säilytetään siihen asti, kunnes käyttäjä peruuttaa suostumuksensa, kuitenkaan rajoittamatta mahdollisesti sovellettavia lakisääteisiä säilytysvelvoitteita.
6. Henkilötietojen vastaanottajat
Henkilötietoja ei myydä eikä luovuteta kolmansille osapuolille kaupallisiin tarkoituksiin.
Tietoja voidaan kuitenkin luovuttaa silloin, kun se on tarpeen sovitun palvelun toteuttamiseksi tai kun luovuttamiseen on lakisääteinen velvoite.
Tietyt AUTOS FLORES PREMIUM, S.L.:lle palveluja tarjoavat palveluntarjoajat voivat myös tarvita pääsyn henkilötietoihin tehtäviensä suorittamiseksi. Tällaisia voivat olla esimerkiksi tietotekniikkapalvelujen, varausjärjestelmien, verkkohotellipalvelujen, maksupalvelujen, ajoneuvoihin liittyvien teknisten järjestelmien, neuvonnan, kirjanpidon tai muiden liiketoiminnalle tarpeellisten palvelujen tarjoajat.
Nämä palveluntarjoajat käsittelevät tietoja AUTOS FLORES PREMIUM, S.L.:n ohjeiden mukaisesti ja sovellettavaa tietosuojalainsäädäntöä noudattaen.
Tietoja voidaan myös luovuttaa viranomaisille, poliisille ja muille turvallisuusviranomaisille, tuomioistuimille tai muille toimivaltaisille tahoille silloin, kun laki sitä edellyttää.
7. Henkilötietojen siirrot kolmansiin maihin
Jos käytämme teknologiapalvelujen tarjoajia, joiden palvelut edellyttävät henkilötietojen siirtämistä Euroopan talousalueen ulkopuolelle, AUTOS FLORES PREMIUM, S.L. toteuttaa sovellettavan tietosuojalainsäädännön edellyttämät suojatoimet.
Tarvittaessa siirrot perustuvat Euroopan komission riittävyyspäätökseen, Euroopan komission hyväksymiin vakiosopimuslausekkeisiin tai muihin laissa hyväksyttyihin mekanismeihin.
8. Käyttäjän oikeudet
Käyttäjällä on oikeus käyttää milloin tahansa tietosuojalainsäädännössä tunnustettuja oikeuksiaan:
Oikeus saada pääsy henkilötietoihin ja tietää, mitä henkilötietoja käsittelemme.
Oikeus pyytää virheellisten tietojen oikaisua.
Oikeus pyytää henkilötietojen poistamista silloin, kun siihen on oikeus.
Oikeus vastustaa tiettyä henkilötietojen käsittelyä.
Oikeus pyytää käsittelyn rajoittamista laissa säädetyissä tilanteissa.
Oikeus tietojen siirtämiseen järjestelmästä toiseen silloin, kun tätä oikeutta sovelletaan.
Näiden oikeuksien käyttämiseksi käyttäjä voi ottaa yhteyttä AUTOS FLORES PREMIUM, S.L.:ään sähköpostitse:
tai lähettää kirjallisen pyynnön osoitteeseen:
AUTOS FLORES PREMIUM, S.L.
Avenida Sierrezuela, 28, Olisol 3, Casa 1
29651 Mijas (Málaga), Espanja.
Pyynnön tulee tarvittaessa mahdollistaa rekisteröidyn henkilöllisyyden todentaminen.
Jos käyttäjä katsoo, ettei hänen oikeuksiaan ole käsitelty asianmukaisesti, hän voi myös tehdä valituksen Espanjan tietosuojaviranomaiselle (Agencia Española de Protección de Datos – AEPD).
9. Tietoturva
AUTOS FLORES PREMIUM, S.L. toteuttaa asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet henkilötietojen suojaamiseksi katoamiselta, muuttamiselta, luvattomalta pääsyltä, luovuttamiselta tai muulta luvattomalta käsittelyltä.
Näitä toimenpiteitä tarkistetaan ja mukautetaan käsiteltävien tietojen luonne, olemassa olevat riskit ja teknologian kehitys huomioon ottaen.
10. Tietojen oikeellisuus
Käyttäjä vakuuttaa, että hänen antamansa tiedot ovat oikeita, täydellisiä ja ajantasaisia, ja vastaa tarvittavien muutosten ilmoittamisesta.
Jos käyttäjä antaa kolmansia henkilöitä koskevia tietoja, hänen tulee varmistaa, että hänellä on asianmukainen oikeusperuste niiden toimittamiseen.
11. Alaikäisiä koskevat tiedot
Autos Floresin ajoneuvojen vuokrauspalvelut on tarkoitettu henkilöille, joilla on oikeudellinen kelpoisuus tehdä sopimus.
Emme tarkoituksellisesti pyri keräämään alaikäisten henkilötietoja tämän verkkosivuston kautta, paitsi silloin, kun tietoja voidaan tarvita heidän vanhempiensa, huoltajiensa tai laillisten edustajiensa tilaamaan palveluun liittyen.
12. Evästeet
Tämä verkkosivusto käyttää evästeitä ja vastaavia teknologioita.
Lisätietoja käytetyistä evästeistä sekä niiden hallinnasta ja suostumuksen peruuttamisesta löytyy Evästekäytännöstämme.
13. Tietosuojakäytännön muutokset
AUTOS FLORES PREMIUM, S.L. voi päivittää tätä tietosuojakäytäntöä tarvittaessa lainsäädännön muutosten, tarjottavien palvelujen muutosten tai henkilötietojen käsittelytapojen muutosten vuoksi.