DOCUMENTACIÓN Y REQUISITOS
Para que nuestro seguro le cubra a todo riesgo solamente necesitamos que el conductor tenga entre 25 y 80 años, con más de 2 años de carné de conducir y tarjeta de crédito a nombre del conductor. Desde los 22 años hasta los 25 y de los 80 a los 85, también podría conducir el vehículo a todo riesgo con un suplemento de 5€ por día (máx. 100€ por reserva).
Nuestros conductores esta cubiertos a todo riesgo si la edad esta entre 25 y 80 años. Desde los 22 años hasta los 25 y de los 80 a los 85, también podría conducir el vehículo a todo riesgo con un suplemento de 5€ por día, hasta un máximo de 100€ por alquiler.
Vas a necesitar los siguientes documentos para la recogida del vehículo:
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DNI/Pasaporte
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Carné de conducir vigente del conductor principal. No se aceptan permisos de conducir en formato digital o electrónico. El carné de conducir ha de estar en alfabeto occidental o en su defecto, ha de adjuntarse una traducción jurada o llevar un carné de conducción internacional. Asimismo, el carné de conducir debe de estar en vigor y tener una antigüedad de al menos 2 años.
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Tarjeta bancaria de crédito del conductor principal.
MODIFICACIÓN Y CANCELACIÓN DE LA RESERVA
Sí, puedes anular o modificar tu reserva sin coste hasta 24 horas antes de su llegada. Para ello contacte con nosotros en nuestro email Info@autosflores.com o al teléfono +34 952 470 692.
Sí, siempre que tengamos disponibilidad, y que nos avise con antelación. Puede consultarnos al teléfono +34 952 470 692 o al email Info@autosflores.com
VEHICULOS Y EXTRAS
Disponemos de varios tipos de silla para los más pequeños:
Grupo 0 – Silla bebé: Válido para bebes hasta 10kg, aproximadamente hasta los 9 meses
Grupo 1 – Silla niño: Válido para niños de 9kg a 18kg, aproximadamente de los 9 meses hasta los 4 años.
Grupo 2 –Elevador con respaldo. Válido para niños de 15 a 25kg, aproximadamente de los 4 hasta los 6 años.
Grupo 3 – Elevador. Válido para niños de 22 a 36kg, aproximadamente desde los 6 hasta los 11 años.
¡Todas ellas gratuitas! Sin ningún coste extra.
METODOS DE PAGOS
Tienes la opción de pagar en el momento de efectuar la reserva online a través de tarjeta de crédito o débito. Si deseas pagar más tarde, no hay problema, en la confirmación que le enviamos a su email hay un enlace para realizar el pago. El pago tiene que realizarse al menos 24hrs de antelación de su llegada.
También puedes pagar a la llegada, siempre que con antelación nos proporciones una tarjeta de crédito para garantizar la reserva.
En cualquiera de las opciones, a la llegada se solicitará una tarjeta de crédito (no débito) a nombre del conductor.
Aceptamos como forma de pago y/o garantía VISA y MASTERCARD. No aceptamos American Express.
SEGURO Y POLÍTICA DE COMBUSTIBLE
Su alquiler incluye seguro a todo riesgo. Por lo que en el caso de accidente no tendrá ningún cargo extra.
Incluyendo ruedas, espejos, antenas, daños exteriores, aunque sean culpa del conductor siempre que el conductor no actué de forma negligente (conducir bebido, exceso de velocidad, conducir fuera de la carretera…)
Más información en Condiciones de alquiler.
El cliente es el responsable del pago de las multas en las que hubiese incurrido durante el periodo de alquiler. El arrendador cobrará la cantidad de 25€ ( IVA incluido) por los gastos de gestión y tramitación pues está obligado a comunicar a las autoridades pertinentes los datos del cliente así como datos del contrato de alquiler en el plazo legal establecido. Esta tasa no incluye el pago de la multa.
No tiene que preocuparse por nada, ¡nosotros nos encargamos de todo! Disponemos de un teléfono 24hrs (+34.651.819.074), que en caso de avería o accidente podrá contactar con nosotros inmediatamente. Nuestro personal responderá su emergencia personalmente a cualquier hora, cualquier día e incluso recibirá nuestra asistencia personal si es necesario.
¿Y qué coste tiene si necesito un coche de sustitución? Ninguno! Recuerde que nosotros trabajamos con un seguro a todo riesgo real.
RECOGIDA Y DEVOLUCIÓN DEL VEHICULO
Sobre el proceso de recogida de nuestro coche en el Aeropuerto de Málaga, usted debe saber que nuestro servicio es inmediato ya que nuestro personal estará esperándolo a su llegada para entregarle su coche y lo acompañará hasta que abandone el aparcamiento del aeropuerto. No tendrá que esperar largas y tediosas colas de clientes y no tendrá que coger ningún tipo de vehículo de cortesía para acceder a su vehículo en otro lugar diferente.
Una vez recogido su equipaje, diríjase a la salida. Una vez fuera, le estaremos esperando con un cartel naranja con su nombre. Le acompañaremos al parking donde está su coche (unos 50 metros). Deberá mostrar su DNI o pasaporte, su tarjeta de crédito, y se le hará entrega de su contrato e instrucciones. Después pagaremos su ticket para que pueda salir del parking y comenzar sus vacaciones.
También disponemos de un video para que no tenga ninguna duda de cómo recoger su coche: Haz click aquí.
Vaya a la SALIDA, y en frente de usted, verá a nuestro personal, que lo estará esperando con un cartel naranja con su nombre. Le acompañaremos al parking donde está su coche. Deberá mostrar su DNI o pasaporte, su tarjeta de crédito, y se le hará entrega de su contrato e instrucciones. Después pagaremos su ticket para que pueda salir del parking y comenzar sus vacaciones.
También disponemos de un video para que no tenga ninguna duda de cómo recoger su coche: Haz click aquí.
Vaya a la SALIDA, y en frente de usted, verá a nuestro personal, que lo estará esperando con un cartel naranja con su nombre. Le acompañaremos al parking donde está su coche. Deberá mostrar su DNI o pasaporte, su tarjeta de crédito, y se le hará entrega de su contrato e instrucciones.
También disponemos de un video para que no tenga ninguna duda de cómo recoger su coche: Haz click aquí.
Nuestra oficina en Fuengirola está situada en:
Paseo Marítimo 63, Edif. Lubina I, L-2.
29640 Fuengirola. Málaga
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Horario:
De lunes a jueves de 09:30 a 14:00 y de 16:00 a 19:00, y los viernes de 10:00 a 18:00.
Aparque el coche en el aparcamiento público (General Parking, “P” azul en los carteles), en cualquier plaza habilitada para el público en general (no parking de rent a car, estos son para grandes empresas).
Una vez que haya estacionado y tomado sus pertenencias, abra el maletero, cierre las puertas y deposite LAS LLAVES Y EL TICKET DE APARCAMIENTO dentro del maletero.
Luego cierre el maletero y compruebe que el coche esté bloqueado.
Si esto no funciona y el automóvil no está bloqueado, puede abrir ligeramente una ventana, bloquear el automóvil y dejar caer las llaves por el hueco.
Por favor, envíe un SMS o WHATSAPP con la matrícula y la ubicación del vehículo al +34 651 819 074
Tenemos un video de instrucciones para que no tenga ninguna duda : Haz click aquí.
Aparque el coche en el aparcamiento público (General Parking, “P” azul en los carteles), en cualquier plaza habilitada para el público en general (no parking de rent a car, estos son para grandes empresas).
Una vez que haya estacionado y tomado sus pertenencias, abra el maletero, cierre las puertas y deposite LAS LLAVES Y EL TICKET DE APARCAMIENTO dentro del maletero.
Luego cierre el maletero y compruebe que el coche esté bloqueado.
Si esto no funciona y el automóvil no está bloqueado, puede abrir ligeramente una ventana, bloquear el automóvil y dejar caer las llaves por el hueco.
Por favor, envíe un SMS o WHATSAPP con la matrícula y la ubicación del vehículo al +34 651 819 074
Tenemos un video de instrucciones para que no tenga ninguna duda: Haz click aquí.
Por favor, estacione el coche en el aparcamiento público de la estación de tren y deje la llave y el ticket dentro del coche.
Puede hacer esto cerrando el auto mientras el maletero está abierto y dejando la llave y el ticket dentro del maletero.
Si el automóvil aún está abierto, puede cerrar todas las puertas y dejar una ventana ligeramente entreabierta y colocar las llaves por el hueco.
Por favor, compruebe que todas las puertas estén cerradas. Por último, por favor, envíe un SMS o WHATSAPP con la matrícula y la ubicación del vehículo al +34 651 819 074
También disponemos de un video para que no tenga ninguna duda: Haz click aquí.
Por favor, estacione el coche en el aparcamiento público y deje la llave dentro del coche.
Puede hacer esto cerrando el auto mientras el maletero está abierto y dejando la llave dentro del maletero.
Si el automóvil aún está abierto, puede cerrar todas las puertas y dejar una ventana ligeramente entreabierta y colocar las llaves por el hueco.
Por favor, compruebe que todas las puertas estén cerradas. Por último, por favor, envíe un SMS o WHATSAPP con la matrícula y la ubicación del vehículo al +34 651 819 074
También disponemos de un video para que no tenga ninguna duda: Haz click aquí.
CONTACTO
Si tiene cualquier duda más puede consultarnos en el email info@autosflores.com o en el teléfono +34.952470692.
Para emergencias disponemos de nuestro teléfono 24hr +34 651 819 074.